城北公司威舍供电所“优质服务”暖人心


对峙安全靠得住的电力保险,是保卫社会经济发展的压舱石。责任为先,敢于担任,千方百计保险供电,是我们供电所整个工作人员对社会供电服务的威严承诺。推广对社会的服务承诺,一向以来都是我们电力人神圣而庆幸的责任。
4月21日14时许,威舍供电所收到辖区内大用户森乾厂要求协助处置内部线路故障的通知后,立刻派工作人员赶往现场,经现场勘查,发现线路故障点为厂内35kV高压线路桩头处线路烧断。威舍供电所工作人员立即组织执行安全管控措施以预防变乱进一步扩大,在15时许,确认故障线路已停电,在获得调度中心工作许可后,客户电力工作人员因高空作业不纯熟,现场要求协助处置故障,威舍供电所工作人员立即在做好幼我安全防护措施,确认现场安全措施满足工作要求后,登高作业,即刻发展抢建。因用户日常储蓄的抢建器材不全,抢建所需资料不及,我们立即返回供电所内领取抢建所需器材无偿为用户使用,实时发展垂危抢建,经过3幼时的垂危抢建,排出线路故障,实时复原供电,确保大客户森乾厂实时能正常出产,于18时30分左右,出产线全数复原出产。
4月21日14时许,威舍供电所收到辖区内大用户森乾厂要求协助处置内部线路故障的通知后,立刻派工作人员赶往现场,经现场勘查,发现线路故障点为厂内35kV高压线路桩头处线路烧断。威舍供电所工作人员立即组织执行安全管控措施以预防变乱进一步扩大,在15时许,确认故障线路已停电,在获得调度中心工作许可后,客户电力工作人员因高空作业不纯熟,现场要求协助处置故障,威舍供电所工作人员立即在做好幼我安全防护措施,确认现场安全措施满足工作要求后,登高作业,即刻发展抢建。因用户日常储蓄的抢建器材不全,抢建所需资料不及,我们立即返回供电所内领取抢建所需器材无偿为用户使用,实时发展垂危抢建,经过3幼时的垂危抢建,排出线路故障,实时复原供电,确保大客户森乾厂实时能正常出产,于18时30分左右,出产线全数复原出产。

复原出产后,客户激昂地说:感激你们,正因有了你们的实时赶到,你们的优质服务真贴心,真的感激你们!若是没有你们的大力互助,森乾厂预计要到21点后线路故障能力处置结束,因厂区负荷沉,出产线停不起。威舍供电所为森乾厂赢得3个多幼时的功夫,功夫就是金钱,预估至少能为森乾厂减损50万元。
其实,这次援手大客户垂危抢建,排出线路故障,实时复原出产线正常出产,是我们供电所践行为客户提供优质服务的一个幼幼缩影,我们始终秉承电力人的初衷,不计回报的支出,只为能让用户获得安全靠得住的优质服务。至心实意的优质服务只为了能成为客户中意的贴心人。(彭旺胜)
其实,这次援手大客户垂危抢建,排出线路故障,实时复原出产线正常出产,是我们供电所践行为客户提供优质服务的一个幼幼缩影,我们始终秉承电力人的初衷,不计回报的支出,只为能让用户获得安全靠得住的优质服务。至心实意的优质服务只为了能成为客户中意的贴心人。(彭旺胜)